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Politique d'expédition

Une clause de non-responsabilité

Les explications et informations fournies sur cette page ne sont que des explications et des informations générales et de haut niveau sur la façon de rédiger votre propre document de politique d'expédition. Vous ne devez pas considérer cet article comme un conseil juridique ou comme une recommandation sur ce que vous devez réellement faire, car nous ne pouvons pas savoir à l’avance quelles sont les politiques d’expédition spécifiques que vous souhaitez établir entre votre entreprise et vos clients. Nous vous recommandons de demander des conseils juridiques pour vous aider à comprendre et vous assister dans la création de votre propre politique d'expédition.

Politique d'expédition - les bases

Cela dit, une politique d’expédition est un document juridiquement contraignant destiné à établir les relations juridiques entre vous et vos clients. C'est le cadre juridique pour présenter vos obligations envers vos clients, mais aussi pour faire face aux différents sinistres possibles qui peuvent survenir et à ce qui se passe dans chaque cas.

Une politique d'expédition est une bonne pratique et elle aide les deux parties : vous et vos clients. Vos clients peuvent bénéficier d’être informés de ce qu’ils peuvent attendre de votre service. Vous pourriez en bénéficier, car les gens seront susceptibles de faire des achats avec vous si vous avez mis en place une politique d'expédition claire, car il n'y aura aucune question sur vos délais ou processus d'expédition.

Ce qu'il faut inclure dans la politique d'expédition

De manière générale, une politique d'expédition aborde souvent ces types de problèmes : le délai de traitement des commandes ; les frais de port ; différentes solutions d'expédition nationales et internationales ; interruptions potentielles de service ; et bien plus encore.

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